ヒカリ・デラックスオプション

通常の帯域とは別の専用帯域にて、混雑時でも快適にインターネットを楽しめる回線オプションサービスです。
収容数を半分に減らした専用帯域でご利用いただけますので、環境や時間帯に左右されず、常に安定した速度でインターネットをご利用いただけます。

通常の設備とは別に、収容数を約半数にして提供しているヒカリ・デラックス専用設備での帯域をご利用いただくので、時間帯による混雑などの影響を受けにくく、快適な通信をご利用いただけます。

NTT系の光回線をご利用中の方のみご利用いただけます。（フレッツ 光ライトを除く）

最大概ね1Ｇbpsのベストエフォートとなります。ただし、速度を保証するサービスではなく、ご利用の環境、時間によって速度は異なりますのであらかじめご了承ください。

シナプス光、フレッツ光ネクスト、ドコモ光のいずれかの回線をご利用中で、今よりも快適なインターネットのご利用をご希望の時にお申し込みください。

シナプスホームページにございます、「お客様サービスカウンター」にてお申し込み手続きをお願いいたします。

お申し込みが完了し、接続設定をしていただければ、すぐご利用いただけます。

はい。1回線につき1契約しかお申し込みいただけません。

はい。ヒカリ・デラックスオプション専用の識別子に接続設定変更が必要となります。識別子はお申し込み後の、画面にて表示されます。

シナプスのご契約者様名義に応じて、個人・法人の契約に分かれます。法人様での、ご利用は接続台数ならびに通信量が多くなるため料金に違いがございます。

いいえ。ご利用開始月は無料、解約月は開始月と同一であっても全額請求となります。

はい。解約日までに接続設定変更をお願いします。接続設定変更をしていただかないとインターネットはご利用できなくなります。

はい。お申し込み日から10日以内であれば、無料でキャンセルが可能です。
キャンセルをご希望の場合は、お手数ですがシナプスサポートセンターにご連絡ください。
10日を過ぎた場合は、通常のご解約となり、1ヶ月分のご利用料金がかかります。
キャンセルは1回限り可能で、キャンセル後のお申し込み分については、10日以内であってもキャンセルはできません。

申し訳ございません。ヒカリ・デラックスオプションのサービス休止はご利用いただけません。

はい。誠にお手数ですが、確認はシナプスサポートセンターまでお問合せください。

はい。接続の有無に関わらず、ご契約中はご利用料金がかかります。

いいえ。最低利用期間は設けておりません。
ただし、1か月未満の解約の場合、解約月全額課金となるため、1か月分の利用料金がかかります。