サポート掲示板

シナプスサポートセンターです。

先ほど、シナプスWEBメールでは届いたメールを添付ファイルとして
転送できないとご案内致しましたが、誤りがありました。
大変失礼しました。

以下の操作で届いたメールをeml形式に内包して転送することが可能です。

1.届いたメールを開きます
2.「操作を選択」をクリックし「添付して転送」を選択します


以上、よろしくお願い致します。

シナプスサポートセンター
e-mail: support@synapse.ne.jp
TEL. 099-813-8699 / FAX. 099-812-8110
受付時間: 09:00--21:00 (年中無休)


▼シナプスサポートさん：
>いつもシナプスをご利用いただき、ありがとうございます。
>シナプスサポートセンターです。
>
>シナプスWEBメールは届いたメールを添付ファイルとして
>転送する機能がないため、迷惑メールフィルターの検知漏れ
>として報告することができません。
>
>■「迷惑メールフィルター」にて検知漏れがあった時は？
>https://www.synapse.jp/cgi/support/faq/c-board.cgi?cmd=one;no=117;id=faq
>
>本末転倒になりますが、当該メールをメールソフトでEML形式で
>保存して、それを添付して送ることは可能です。
>
>> それと今気づいたんですが、私のOSは windows 10 なのですが
>> --
>> お使いのＯＳの種類：Windows NT
>> --
>> と表示されるようです。よければ対処おねがいします。
>
>ご指摘ありがとうございます。
>すぐに調整できないかもしれませんが、調整可能であれば
>調整させていただきます。
>
>またお気づきのことなどございましたら、ご意見をお寄せください。
>今後ともシナプスをよろしくお願い申し上げます。
>
>シナプスサポートセンター
>e-mail: support@synapse.ne.jp
>TEL. 099-813-8699 / FAX. 099-812-8110
>受付時間: 09:00--21:00 (年中無休)

▼シナプスサポートさん：

>1.届いたメールを開きます
>2.「操作を選択」をクリックし「添付して転送」を選択します

先ほど自分宛てに届いたメールを添付して自分宛てにに送ってみたところ
うまくいきました。

ありがとうございました。

先ほどの投稿でハンドルを全角文字で書きましたが、正しくは半角の wtz でした。
お詫びしておきます。

今やってみたところ、目的のメールを「ダブルクリック」してから
「操作を選択」をクリックする必要があるようです。

と思ったら戻っている。