シナプスぶろぐ:よくあるご質問

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エラーやトラブルが発生したら

画像が投稿できません(ファイルをアップロードするために十分な〜と表示される)

画像が投稿できません(ファイルをアップロードするた...
  
画像を添付して投稿すると
「ファイルをアップロードするために十分なディスク容量がありません」
と表示され投稿できないことがあります。

このメッセージは、ご契約中のシナプスぶろぐで使用できるディスク容量が
満杯になり、これ以上画像やファイルなどの添付、投稿できない状況である事を
お知らせするものです。

対処法としては、シナプスぶろぐで使用できるディスク容量を増やすことが挙げられます。
以下の方法がございます。

≪方法1≫
シナプスぶろぐのプランを上位プラン(プラス/プロ)に変更する

◆プラス
・1アカウントにつき月額450円 (税込495円)
・ディスク容量 8GB
・作成できるウェブログの数 3個まで

◆プロ
・1アカウントにつき月額 900円 (税込990円)
・ディスク容量 12GB
・作成できるウェブログの数 無制限

■シナプスぶろぐ料金、プラン紹介
http://www.synapse.jp/blog/service/plan/index.html

プラン変更のお手続きは「お客様サービスカウンター」にて
お取りいただけます。

■お客様サービスカウンター
http://www.synapse.jp/sc/


≪方法2≫
使用していない画像やファイルがあれば、その削除

すでにシナプスぶろぐにアップしている画像やファイルの中で
使用していない不要なものがございましたら削除をお勧めします。

削除するには、シナプスぶろぐ管理画面で
以下の操作をお取りください。

1.シナプスぶろぐ管理画面にログインします
2.コントロールパネルをクリックします
3.「ファイル」タブをクリックします
4.画面下部「現在のフォルダー」欄にフォルダ、ファイル一覧が
  表示されます。
5.フォルダ内にあるファイルの中に不要なファイルがありましたら
  該当ファイルの右側のチェックボックスにチェックを入れ
 画面下の「削除」ボタンをクリックします。


現時点で使用出来るディスク残り容量は、シナプスぶろぐ管理画面
にて以下の操作でご確認いただけます

1.シナプスぶろぐ管理画面にログインします
2.コントロールパネルをクリックします
3.「ファイル」タブをクリックします
4.「ディスク使用状況」欄の「ディスク残り容量」の数値を
  ご確認ください。
  ※数値がマイナスの場合はすでに容量超過しています

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